Los trabajadores de la sucursal Transtur, recibieron la bandera que los acredita como Colectivo Vanguardia Nacional, por los resultados del año 2021, un período marcado por el enfrentamiento a la COVID-19, en medio de un escenario económico muy complejo.
Etapa en la que por las restricciones sanitarias impuestas para el control de la pandemia se redujo el número de turistas en el país, no obstante, lograron crecerse ante la adversidad y por ello se hicieron acreedores de la máxima distinción que concede la Central de Trabajadores de Cuba (CTC).
SIN INTERRUPTOS
Al indagar sobre qué y cómo lo hicieron, para Isbel Antonio Friol Pérez, conductor de ómnibus, Líder de la Calidad y secretario de la sección sindical, lo más relevante fue que ningún obrero estuvo interrupto.
“La administración lanzó un plan en los que nos mantuvimos todos en distintas brigadas trabajando en la chapea y limpieza; así como guardia, tanto aquí como en el hotel Pinar del Río. Lo único que cambió, fueron los horarios, pero todas las mañanas se coincidía aquí, en el centro, donde recibíamos las indicaciones para el día.”
“El sindicato funcionó normalmente, cumplimos con las finanzas, el aporte al día de la patria; estuvimos en los distintos trabajos voluntarios y actividades que convocaron a la agricultura, el hospital, la siembra de pinos y apadrinaron a un consultorio en el reparto Hermanos Cruz.”
LA PRESERVACIÓN
Este colectivo que cuenta con casi 90 integrantes, de los cuales sólo 15 son mujeres, es liderado por Hilda Rosa Piloto Carvajal, directora de la Sucursal Transtur Pinar del Río, quien resalta que centraron los esfuerzos en cuidar los medios, para una posible reiniciación de temporada; dándole mantenimiento a los autos, fundamentalmente a los que estaban paralizados para recuperarlos y a los ómnibus con seguimiento para conservar las baterías y los neumáticos.
Sobre esas labores se sustenta que actualmente el coeficiente de disponibilidad técnica de los carros de renta esté al 90 por ciento, cuando el planificado era 84.
Mucho de ello también tiene que ver con el rol desempeñado por la Asociación Nacional de Innovadores y Racionalizadores (ANIR), al respecto Piloto Carvajal, comenta que resultaron relevantes dos trabajos, que contribuyeron a solucionar problemas dados por el mal estado de las vías, que provocan daño a toda la parte delantera de los vehículos; además sacaron ómnibus gracias a la recuperación del piso de los mismos, tareas a las que se sumaron los conductores.
Y una excelente noticia es que están esperando parque nuevo: “Sabemos que ahora nos van a entrar flota nueva, 22 autos, ocho mecánicos y 14 automáticos y dos ómnibus.”
RETOS PERSONALES
Al preguntarle sobre cuán difícil puede ser para una mujer dirigir un colectivo de hombres, asegura que para ella no ha sido complicado: “Ellos quieren quedar bien con uno, especialmente si ven que es recíproco y se le da seguimiento a cada tarea.”
Reconoce como el mayor obstáculo haber llegado, en el año 2012, sin conocimientos de mecánica, es graduada de Contabilidad, y que una de sus mayores metas fue aprender: “Fundamentalmente la técnica que recibíamos, que era moderna, esto me trajo como consecuencia que en la preparación de cuadros que se dio aquí en la provincia, mi tema tratado fue, sobre cómo iba a ser, que se necesitaba para que los clientes no tuvieran que esperar tanto.”
“Ahí se vio que los equipos de diagnóstico era lo fundamental porque nos decía realmente dónde estaban los problemas y en eso trabajamos, preparándonos de conjunto con la dirección técnica de la empresa y el director que me apadrina y siempre me ha llevado de la mano.”
Como la mayor fortaleza del colectivo que comanda asegura que es la profesionalidad de los chóferes, entre los que hay un grupo reconocido como Líderes de la Calidad, condición que demanda el dominio del idioma inglés, y otros parámetros de desempeño que al final se revierten en prestaciones de excelencia.
